Договор публичной оферты

Договор публичной оферты интернет-магазина

1. Термины и определения

1.1. Продавец - ООО «МФ-Комплект» (ИНН/КПП 5047135115 / 504701001, ОГРН 1125047014212). Юридический и фактический адрес: Московская область, г. Химки, мкр. Подрезково, Центральная ул., стр. 2/5а. Контактный телефон: +7 (495) 925-26-27. Сайт: newfurnitura.ru.

1.2. Покупатель - любое физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Товар - продукция (мебельная фурнитура и сопутствующие товары), информация о которой размещена в Интернет-магазине Продавца для продажи дистанционным способом.

1.4. Сайт (Интернет-магазин) - совокупность электронных страниц, доступных в сети Интернет по адресу newfurnitura.ru, содержащая ассортимент товаров, условия оплаты, доставки и форму оформления Заказа.

1.5. Личный кабинет - персональный раздел Пользователя на Сайте, доступ к которому осуществляется по логину и паролю. Позволяет хранить информацию о заказах и управлять данными контрагентов. Пользователь несет единоличную ответственность за сохранность доступа и за любые действия, совершенные под его учетной записью.

1.6. Пользователь - физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте.

1.7. Заказ — должным образом оформленный электронный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

1.8. Служба доставки - специализированная третья сторона (логистическая компания или курьерская служба), оказывающая услуги по доставке Заказов Покупателям на основании договора с Продавцом.

1.9. Статус документа - Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом оферты признается момент оформления заказа или совершения оплаты Покупателем.

2. Общие положения

2.1. Информация, размещенная в настоящем разделе Сайта, содержит условия предложения покупки Товара и представляет собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Настоящая оферта регулирует отношения между Покупателем и Продавцом исключительно при продаже товаров дистанционным способом через Интернет-магазин newfurnitura.ru. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями, изложенными в настоящей Оферте.

2.3. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без специального уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

2.4. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

2.5. Фотографии на Сайте являются простыми иллюстрациями и могут иметь незначительные отличия от фактического внешнего вида Товара. Любые характеристики могут быть изменены изготовителем без предварительного уведомления Продавца.

2.6. Оплачивая оформленный на Сайте заказ, Покупатель подтверждает заключение сделки на условиях настоящей Оферты.

2.7. Регистрируясь на Сайте или создавая заказ без регистрации, Покупатель дает согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

2.8. Обязательства Продавца по передаче Товара возникают только после получения полной оплаты (100% стоимости) Заказа от Покупателя, если иное не предусмотрено выбранным способом оплаты.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Товара оформляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта или при помощи сотрудника Продавца по телефону, с помощью мессенджера или по электронной почте.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и точный адрес доставки.

3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем. Покупатель несет все риски, связанные с невозможностью получения Заказа из-за ошибок в данных.

3.4. Заказ считается подтвержденным после направления менеджером ссылки на оплату или счета, либо после успешной оплаты Заказа непосредственно на Сайте в момент его оформления.

3.5. Если заказанный Товар отсутствует полностью или в необходимом количестве, Продавец информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться на увеличение срока поставки, заменить Товар на аналогичный или аннулировать Заказ.

3.6. Если Продавцу не удалось связаться с Покупателем в течение 2-х рабочих дней по указанным контактам, Продавец имеет право аннулировать Заказ в полном объеме.

3.7. Общий срок получения Заказа зависит от адреса региона, выбранной службы доставки и наличия товара на конкретном складе Продавца. Подробная информация размещена в разделе Сайта «Доставка и самовывоз».

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Цены на Товары указываются на страницах Интернет-магазина в российских рублях и определяются Продавцом в одностороннем порядке.

4.2. Цена на уже оплаченный Покупателем Заказ изменению не подлежит, за исключением случаев очевидного технического сбоя на Сайте, в результате которого цена существенно отличается от рыночной на текущий момент.

4.3. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости доставки, которая рассчитывается индивидуально исходя из веса, габаритов и региона.

4.4. Оплата производится в форме 100% предоплаты банковскими картами через платежный шлюз на Сайте либо по индивидуальной ссылке.

4.5. Окончательная стоимость Заказа фиксируется в счете и действует в течение одного рабочего дня. Если оплата не поступила в этот срок, Заказ может быть аннулирован.

5. Передача заказа покупателю

5.1. Способы получения: Доставка курьером по адресу, в пункт выдачи заказов (ПВЗ) транспортной компании или самовывоз со склада Продавца.

5.2. Сроки транспортировки до Покупателя устанавливаются правилами Службы доставки. Продавец не несет ответственности за задержки по вине третьих лиц.

5.3. После передачи оплаченного заказа в Службу доставки Продавец направляет Покупателю e-mail с трек-номером для отслеживания.

5.4. Неявка Покупателя за Заказом в ПВЗ в установленный срок или неоплата товара в период действия резерва считается отказом от договора. Заказ аннулируется.

5.5. Порядок приемки:

— При самовывозе: Покупатель обязан проверить внешний вид, упаковку, количество, комплектность и ассортимент Товара в момент его передачи. Подпись Покупателя в товаросопроводительных документах подтверждает, что Товар передан в надлежащем качестве, количестве и ассортименте, и у Покупателя отсутствуют видимые недостатки на момент приемки.

— При курьерской доставке/ПВЗ: Покупатель обязан осмотреть Товар и проверить его количество, комплектность и ассортимент непосредственно в момент передачи товара курьером или в помещении ПВЗ (до ухода из пункта выдачи). Факт фиксации Службой доставки статуса «Вручено» / «Доставлен» (или аналогичного) в электронной системе учета признается Сторонами окончательным подтверждением того, что Товар осмотрен Покупателем и передан в полном объеме, надлежащем количестве, ассортименте и комплектации. После изменения статуса заказа в системе Службы доставки на «Вручено» / «Доставлен» и передачи Товара Покупателю, последующие претензии по недосдаче, пересорту или недокомплектации Продавцом не принимаются.

— Скрытые недостатки: Если Товар был принят в исправной упаковке, но в процессе эксплуатации в нем обнаружены скрытые недостатки (производственный брак, дефекты материала), которые невозможно было выявить при стандартной визуальной приемке, Покупатель вправе известить Продавца и предъявить претензии по качеству в течение установленного гарантийного срока (а если он не установлен — в течение разумного срока, но не более 2 (двух) лет с момента получения Товара).

6. Возврат товара и денежных средств

6.1. Возврат товара надлежащего качества: Покупатель вправе вернуть Товар в течение 7 дней после получения (при дистанционной доставке) или в течение 14 дней (при самовывозе). Товар принимается к возврату только при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и оригинальной упаковки. Расходы по транспортировке возврата лежат на Покупателе.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества: В случае обнаружения в Товаре скрытых недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

6.3. Срок возврата денежных средств составляет 10 календарных дней со дня предъявления требования и фактического получения Продавцом возвращаемого Товара.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. К таким обстоятельствам (форс-мажору) относятся:

— Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары, ураганы);

— Военные действия любого характера, теракты, забастовки, массовые беспорядки;

— Принятие государственными органами актов, препятствующих выполнению обязательств;

— Крупномасштабные перебои в работе магистральных узлов сети Интернет, глобальные сбои в работе платежных систем или облачных сервисов, на которых базируется работа Сайта.

Используйте код с осторожностью.Нажмите кнопку «Сохранить» внизу.После обновления страницы через Ctrl + F5 этот раздел станет выглядеть идеально чисто, без двойных маркеров.Текст договора теперь полностью выверен. Получилось ли зайти в настройки Аспро, чтобы включить обязательную вторую галочку для этой оферты в корзине?

7.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в течение 3 (трех) рабочих дней уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении указанных обстоятельств.

7.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств.

7.5. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке. В этом случае Продавец возвращает Покупателю внесенную предоплату, а Стороны не вправе требовать друг от друга возмещения каких-либо иных убытков.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие нарушения инструкций по сборке или использования фурнитуры не по назначению.

8.2. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Срок ответа на письменную претензию составляет 10 календарных дней.

8.3. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте, указанной в Заказе и на Сайте, как официального канала связи.